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医疗责任险采购保险投诉处理方案(29页)。内容涵盖概述;保险公司人事档案管理;管理职责;保险档案的收集和移交;保险综合档案的整理归档;综合档案的保管利用和交接;业务档案管理服务方案。本文档为word格式,清晰无水印,可直接复制粘贴。