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文档简介
第一章 服务整体设想及规划 1
第一节、 服务目标 4
第二节、 服务指标 8
第三节、 管理优势 10
第四节、 服务措施 16
第二章 陪检服务项目实施方案 22
第一节 陪检服务项目实施总体描述 25
第二节 陪检服务实施工作计划 31
第三章 陪检服务质量保证措施 33
第一节 陪检工作程序 36
第二节、 陪检服务质量检查标准 38
第三节 陪检服务安全管理程序 40
第四节 陪检服务投诉处理 42
第四章 陪检服务风险应急预案 45
第一节 突发病情应急预案 47
第二节 意外事件应急预案 48
第三节 设备故障应急预案 49
第四节 突发事件应急预案 50
第五节 信息录入错误应急预案 51