目录 第一章、项目整体设想及策划 5 第一节、服务特点分析 5 一、服务范围的多样性 5 二、服务内容的专业性 14 三、环境要求的特殊性 18 第二节、重难点分析 21 一、医疗垃圾处理 21 二、交叉感染防控 24 三、人员调配难题 27 第三节、创新设想 30 一、智能清洁设备应用 30 二、信息化管理系统 32 三、分区保洁新模式 35 四、环保清洁新方法 39 第二章、保洁服务实施方案 42 第一节、人员管理方案 42 一、人员招聘渠道 42 二、岗位设置规划 45 三、培训课程体系 49 四、考核指标设定 52 第二节、物资装备管理方案 59 一、采购标准制定 60 二、供应商选择策略 64 三、使用规范制定 66 四、维护保养计划 69 第三节、管理规章制度 73 一、工作纪律规定 73 二、服务流程规范 76 三、质量监督制度 82 四、安全操作准则 84 五、考勤休假制度 89 第四节、档案管理方案 94 一、档案分类体系 94 二、记录规范要求 97 三、存储保管措施 101 第五节、医辅管理方案 103 一、沟通协调机制 103 二、服务衔接流程 106 三、信息