物业管理服务机构运作方法 ①项目管理机构设置说明 项目组织架构采用直线式管理架构： 1.公司总部以扁平化架构为主导，结构简单，责任明确，命令统一； 2.上下级关系简明清晰，制度明确； 3.决策与执行高效率； 4.沟通的信息通畅，沟通方式灵活。 本项目设置保洁管理岗1人，保洁24人，设备维护人员4人，合计29人 ②项目管理机构设置的目标 1.保障对服务项目进行有效管理，岗位人员能满足服务需要； 2.保障与贵单位快速、及时、有效沟通； 3.保障公司管理制度在贵方项目落地； 4.快捷、高效运营管理工作； 5.保障员工反馈得到快速处理或答复； 6.餐饮服务品质、会议服务品质、保洁服务品质、其他服务品质的有效贯彻。 1-2内部运作流程图 内部运作流程说明中，坚持全过程管理，保证指挥、监督的封闭性。管理层既是指挥者，又是监督者，计划、组织、控制、反馈集于一身，避免管理环节出现缺漏和盲点，有效保证管理及时到位。操作层职责明确，工作程序有严格的质量文件进行规范。 公司按照质量管理体系、职业安全健康管理体系、环境保护管理体系、食品安全管理体系及HACCP体系运行要求